Число обращений граждан в органы власти не становится меньше

Встреча с жителями Горячкино

Число обращений граждан в органы власти не становится меньше. В целом по району в течение прошлого года поступило 6604 обращения граждан, что на 18,6% больше, чем в 2015 году (5568).

Из них письменно были поданы 2857обращений, в ходе проведения личных приемов граждан в администрациях поселений Щекинского района принято 598 человек, что на 27% больше уровня прошлого года (472 человека). На «телефон доверия» обратилось 633 человека, что составило 202,2% к уровню прошлого года (313 обращений). По сети Интернет принято 2458 обращений граждан, что на 33% больше чем в 2015 году (1850 обращений).

В администрацию Щекинского района за 2016 год поступило 4638 обращения граждан. Из них 1467 письменных обращений граждан, 503 обращения поступило по «телефону доверия», что составило 311% к уровню 2015 г.

Это обращения, которые требуют проверки информации, выяснений обстоятельств обращения, дополнительного контроля и рассматриваются в установленном действующим законодательством порядке. На телефонные обращения справочного характера даны разъяснения в устной форме.

435 человек принято в ходе проведения личных приемов граждан руководством Щекинского района – это на 46,5% больше, чем в 2015 году. Прием населения в администрации Щекинского района проводится в соответствии с утвержденным графиком.

2233 обращения поступило по сети «Интернет», что составило 141,9 % к уровню 2015 года.

Самыми актуальными по-прежнему остаются вопросы жилищно-коммунального хозяйства (ремонт жилищного фонда, ремонт дорог, подготовка к зиме, водоснабжение и газификация населенных пунктов и др.).

У населения Щекинского района растет популярность обращений в систему «Открытый регион-71».

167 обращений граждан поступило по каналу связи правительства Тульской области «Открытый регион-71», это 141% к уровню 2015года (105 обращений), все обращения решены положительно в установленный срок. Эти обращения рассматриваются в срок не более 10 дней, а для отдельных обращений срок сокращен до трех дней. Ответы на обращения граждан в «Открытый регион» в обязательном порядке подтверждаются фотографиями. Данный канал связи доступен не только для жителей Тульской области, в сети Интернет его видят жители всей России. Поэтому к рассмотрению таких обращений более жесткий подход.

ГРАФИК
приема граждан в администрации Щекинского района на февраль 2017 года